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Un cadre protecteur

Fixez vos limites de jeu responsable sur Zet Casino

Jouez uniquement à partir de 18 ans : les limites de dépôt, de perte et de temps de jeu ainsi que l'auto-exclusion figurent dans chaque compte.

Gaming Control Board Curaçao, licence OGL/2008/1052/690
Dès l'inscription

Vous voulez savoir à quoi vous tenir

Utile au moment où vous ouvrez votre compte et voulez savoir quels repères s'appliquent.

Âge minimum18+
LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2008/1052/690
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Nous écrire[email protected]
Réglages inclus

Reprendre la main sur votre session

La crainte de ne pas savoir où se trouvent ces réglages disparaît dès la première visite.

Un budget tenu
Plafonnez ce que vous pouvez verser sur le compte : activez-la avant votre premier dépôt, quand vous voulez garder un budget fixe.
Combien puis-je perdre ?
Fixez un montant de pertes que vous acceptez d'avance : l'outil vous empêche de miser au-delà.
Quand l'heure file
Cadrez la durée de votre session : choisissez-la quand vous sentez que le temps file plus vite que prévu.
Souffler un moment
Faites une pause en fermant l'accès à votre compte : choisissez-la quand vous voulez souffler un moment sans décider définitivement.
Tournez la page
Fermez l'accès pour de bon : choisissez-la quand vous savez qu'une pause courte ne suffira pas et que vous voulez tourner la page.
Première connexion

Au moment de choisir un plafond

Ce parcours règle la question du comment, sans détour ni formule compliquée.

Le menu du profil
Ouvrez le menu de votre profil depuis l'espace joueur, puis vérifiez que la rubrique des limites s'affiche bien avant d'aller plus loin.
Choisissez le bon outil
Choisissez entre dépôt, perte et temps de jeu : prenez celui qui encadre ce que vous voulez tenir, pas le plus simple à régler.
Un plafond dans le temps
Indiquez la durée du plafond et relisez-la avant de valider : c'est elle qui décide jusqu'à quand le réglage s'applique.
Le réglage est-il pris ?
Validez le réglage et vérifiez la confirmation à l'écran : le plafond choisi reste visible dans votre profil.

Une pause courte, un arrêt qui dure

Une coupure de plusieurs jours. Activez une pause depuis votre compte pour quelques heures ou quelques jours : le jeu se ferme, le solde reste en place et vous revenez quand le délai choisi est écoulé. La durée se choisit dans les réglages du compte, avant de valider.

Fermer maintenant, rouvrir plus tard. L'auto-exclusion, temporaire ou permanente, ferme l'accès à votre compte et ne peut pas être levée avant son terme. Vous l'activez vous-même dans les réglages, et le jeu reste bloqué jusqu'au bout de la période choisie.

Combien de temps s'engage-t-on ? L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux comptes FDJ/PMU. Elle se demande en ligne avec un selfie dynamique et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, pour trois ans minimum. interdictiondejeux.anj.fr

Avant l'alerte, après la mise en garde

Vérification d'âge à l'entrée. Ouvrir un compte suppose d'avoir 18 ans révolus, et cette condition figure dans les données d'inscription. Une pièce d'identité est ensuite demandée avant le premier retrait : l'âge réel est donc vérifié avant tout paiement.

Filtre installé sur l'appareil familial. Installer un filtre de blocage sur l'ordinateur familial ou sur le téléphone d'un adolescent retirera d'emblée les sites de jeux d'argent. Choisissez un outil qui couvre tous les navigateurs de l'appareil, puis vérifiez qu'il fonctionne.

Écoutez avant de convaincre. Parler sans reproche, en décrivant ce que vous observez plutôt que la personne, ouvre souvent le dialogue. Joueurs Info Service écoute aussi les proches, sept jours sur sept, de façon anonyme et gratuite, au 09 74 75 13 13.

Le plaisir s'en va, l'habitude reste

Repérez ces signes tôt : une limite posée ou une pause activée depuis le compte suffit souvent à retrouver un jeu qui reste un loisir. Attendre que tout craque rend la décision plus lourde.

Si un seul de ces points vous parle, c'est déjà une raison de poser une limite.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Une perte vous pousse à rejouer aussitôt
  • Le budget du mois part en une soirée
  • Vous cachez vos sessions à vos proches
  • Vous empruntez pour remettre de l'argent
  • Le jeu remplace les sorties et les loisirs
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Trois recours gratuits

Seul avant, accompagné après

Chez nous, une limite mal vécue se règle aussi avec des voix extérieures, formées pour cela.

Joueurs Info Service
Appelez ou écrivez en tchat à Joueurs Info Service, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, gratuitement et sans donner votre identité ; les proches peuvent le faire. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Contactez SOS Joueurs pour des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un conseil social et financier, pour vous comme pour vos proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Consultez Evalujeu pour une auto-évaluation de votre pratique et un annuaire de tous les services d'aide disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr
Soutien et garde-fous

Réglez vos protections sans détour

Six réponses courtes sur les limites, les pauses et la sortie de compte.

Comment aider un proche qui joue trop au casino ?+
Vous pouvez appeler Joueurs Info Service avec lui ou pour lui : l'écoute est anonyme et ouverte aussi aux familles. SOS Joueurs propose des psychologues et un accompagnement social et financier pour les proches. Evalujeu donne une auto-évaluation et l'annuaire des aides disponibles.
Peut-on régler ses protections depuis un téléphone ?+
Oui, la version mobile du compte reprend la même rubrique que la version bureau. Limites de dépôt, de perte et de temps de jeu, pause ou auto-exclusion s'y posent de la même façon. Aucun passage par l'ordinateur n'est nécessaire.
Mon auto-exclusion ferme-t-elle aussi les autres sites ?+
Non, elle ne concerne que votre compte Zet Casino. Pour bloquer l'accès partout en France, demandez l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux : elle couvre les sites agréés, les casinos, les clubs et les comptes FDJ et PMU.
Comment fermer définitivement mon compte chez Zet Casino ?+
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte et demandez la fermeture définitive. L'équipe du support traite la demande, et un seul compte par joueur reste autorisé. Une auto-exclusion permanente est l'autre voie, réglée directement dans le compte.
Puis-je modifier une limite déjà enregistrée ?+
Oui, la rubrique des limites du compte permet de revenir sur un réglage. Choisissez la nouvelle valeur, puis confirmez pour qu'elle s'applique. Posez le changement avant une session, quand la décision reste la vôtre.
Une auto-exclusion prend-elle fin plus tôt que prévu ?+
Non, elle court sur toute la période que vous avez choisie, du premier au dernier jour. Aucune levée anticipée n'est possible de votre côté. Prévoyez donc une durée que vous saurez tenir, sans compter sur un retour en arrière.

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